Le 5 A del Marketing

Si ritiene di fondamentale importanza l'anticipazione delle esigenze dei consumatori ed essenziale è l'ottimizzazione del percorso d'acquisto, per aumentare il coinvolgimento di possibili clienti, nonché per la crescita del nostro Brand.

Questo comportamento viene esercitato dall'89% degli esperti del Marketing. Abbiamo notato che solo 1 volta su 3, tutti coloro che partecipano al processo d'acquisto, percepiscono l'interazione con il brand come utile per il processo decisionale.

Con lo sviluppo tecnologico, oggi abbiamo a disposizione una grande quantità di dati. Avendo questa storicità, possiamo sviluppare una strategia di marketing, precisa e dettagliata, utile per costruire un percorso che ci permetta di raggiungere i nostri obbiettivi.

In questo modo riusciamo a segmentare il target audience (pubblico target), per sviluppare una strategia coinvolgente che sia il più rilevante, veloce e coerente durante la fase di acquisto.

Da un'indagine che Google ha effettuato, si è notato che le agenzie che si occupano di Marketing e utilizzano tecniche di Data-Driven (utilizzo dei dati come guida) hanno vantaggi significativi, ottenendo fino al 30% di risparmio sui costi e un aumento dei ricavi aziendali che si aggira intorno ad un 20% in più.

Analizzando il mercato e vari competitor che si occupano di Marketing, solo il 2% di esso utilizza la raccolta di dati come opportunità di miglioramento per la propria strategia, questo avviene perchè non è per nulla facile utilizzare, analizzare e capire i dati statistici e utilizzare metriche che gli strumenti per webmaster (Tecnici del Web) possono generare.

Vuoi ottimizzare la Tua strategia di Marketing ?

Vediamo insieme in cosa consiste il modello delle famose 5A del Marketing.

A come Audience

Ecco come identificare e coinvolgere al meglio il pubblico giusto.

Dalla conoscenza del proprio pubblico target si ha più possibilità di catturare l'attenzione dello stesso, creando articoli o campagne pubblicitarie indirizzate ad una specifica clientela.

Ecco alcuni consigli su come rendere sempre più specifico il pubblico target di una Azienda o di un Brand:

Raccolta di dati in modo responsabile (in conformità alle nuove normative GDPR).

Centralizzare le informazioni raccolte sia online che offline, per capire il modo in cui il pubblico interagisce con noi, analizzando vari strumenti di comunicazione (omnicanalità).

Unificare i dati che sono in nostro possesso per gestire i segmenti di pubblico, comprendere il comportamento e le intenzioni, cercando di dare maggiore valore aggiunto al percorso di acquisto, ottimizzando tutto il processo del Marketing in una visione a medio/lungo termine.

Avere obbiettivi ben precisi, realizzabili e raggiungibili.

In qualsiasi percorso commerciale, nello sviluppo di un ottimo progetto di Marketing, è di fondamentale importanza, avendo un programma ben definito per l'identificazione di un funnel (percorso-imbuto), si otterranno risultati sempre più specifici, perfezionando gli obbiettivi man mano che si creerà una storicità di dati, utilizzando linguaggi specifici per ogni tipo di canale utilizzato (video, social, ricerca organica, offline).

A come Asset Aziendale (strategia aziendale)

Coinvolgere il pubblico e ottimizzare la user experience (esperienza d'acquisto) dando valore aggiunto ai nostri servizi o prodotti.

Il Marketing è l'arte di riuscire a dare valore all'azienda creando una esperienza coinvolgente per il pubblico e una strategia di vendita, semplice, efficace ed ottimizzata.

Il miglior modo per fare questo è cercare di dare emozioni con immagini, colori e parole.

Per un professionista del Marketing “se lavora con passione”, il fatto di offrire un'esperienza accattivante, intuitiva ed efficace, diventa anche una sfida cercando di creare emozioni su tutti i touchpoint (punti di contatto) online (siti, app, social network, pubblicità) ed offline (punti vendita, eventi, volantini, riviste).

I consigli di Bresciain:

• Semplificare l'usabilità di siti, app o pagina social.

• Ridurre sempre più la velocità di risposta dei vari strumenti online (pagine dei siti visione mobile) e rendere il design delle pagine online adattabili ai vari dispositivi (responsive).

• Rimuovere ciò che potrebbe rallentare l'esperienza del cliente, in particolare la visualizzazione da Mobile. Da uno studio di Google, emerge che il 53% dei visitatori di un sito su dispositivi mobile abbandona il sito o la pagina se il suo caricamento richiede più di tre secondi.

• Prediligere la qualità della pubblicità piuttosto che la quantità: I dati, feedback, casi di studio, soddisfazione dei clienti; sono di fondamentale importanza e danno quel valore aggiunto al brand o all'azienda tanto ricercato. Il monitoraggio delle campagne di Marketing, in tempo reale ci permette di fare una ottimizzazione tempestiva e massimizzare l'efficacia della stessa.

A come Accessibilità

Come massimizzare le campagne e la portata dei messaggi.

Per dare risonanza al messaggio che vogliamo trasmettere, che sia un'offerta commerciale o una promozione a un servizio, è importante garantire la massima copertura (reach) riducendo i costi per clic (CPC).

Si tratta di comunicare con il giusto pubblico di riferimento, al momento giusto, nel modo giusto e ottimizzando il budget giusto.

Esistono molti strumenti, più o meno funzionali, che permettono di avere una visione trasversale degli investimenti fatti sui media.

Con questi si possono ottimizzare vari aspetti delle campagne online come ad esempio la frequenza delle interazioni, garantire la veridicità sulla trasparenza d'acquisto degli spazi pubblicitari e sui diversi canali (social, google ads) soddisfando il ROI (ritorno sugli investimenti) che il brand o l'azienda ci mette a disposizione.

A come Attribuzione

Come misurare il valore di ogni interazione.

I percorsi per la quale i nostri clienti target raggiungono il nostro marchio o la nostra azienda sono sempre più diversificati, difatti le interazioni arrivano sia su Multischermo (tablet, pc, smartphone) che su Multicanale (social, ricerca organica Google, landing page, mail marketing) aumentando la complessità e la frammentazione nella gestione degli stessi.

Dall'utilizzo di questi strumenti si pùo avere una precisa mappa del percorso di acquisto, valorizzando ciascuna interazione, ottenendo una distribuzione del budget in modo corretto. 

A come Automazione

Come semplificare il marketing operativo e migliorare le prestazioni dei suo KPI (indicatore chiave di prestazione).

Avere i dati è di fondamentale importanza, ma non servono a niente se non siamo in grado di rielaborarli. Da una elaborazione precisa e intuitiva, possiamo ottimizzare parole chiave, migliorare l'indicizzazione nella ricerca organica, targhettizzare il nostro audience (pubblico).

Un serio consiglio che Bresciain vi propone per diventare Leader nella trasformazione digitale aziendale, è quello di sviluppare e implementare le 5 “A”: Audience, Asset, Accesso, Attribuzione e Automazione. Concentrandosi nello sviluppo di questi cinque fattori principali, i clienti avranno una esperienza sempre più personalizzata con la nostra azienda, rendendo sempre più attrattivo, efficiente ed efficace il nostro processo d'acquisto.